Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Responsable du traitement

OpenDrive
[Adresse complète à renseigner]
Email : contact@opendrive-pilotage.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

Lors d'une réservation :

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Adresse postale (facturation)
• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé — non stockées sur nos serveurs)
• Numéro de permis de conduire (vérification des prérequis)

Lors de la navigation :

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)
• Données de connexion et d'utilisation du site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos réservations de stages
• Gérer votre compte client et votre historique de commandes
• Vous envoyer les confirmations, rappels et informations relatives à votre stage
• Répondre à vos demandes de contact et de service après-vente
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Améliorer nos services et l'expérience sur notre site (analytics)
• Vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : traitement des réservations, communications liées au stage
• Obligation légale : facturation, comptabilité
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
• Consentement : newsletters et communications marketing

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de stages (moniteurs, circuits) pour l'organisation de votre stage
• Notre prestataire de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
• Notre hébergeur (Hostinger) pour l'hébergement du site
• Notre outil d'emailing pour l'envoi de confirmations et newsletters

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@opendrive-pilotage.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

8. Cookies

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

• Session WooCommerce (panier, connexion)
• Sécurité WordPress (protection CSRF)

Cookies analytiques (consentement requis) :

• Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics ou équivalent)

Cookies marketing (consentement requis) :

• Reciblage publicitaire (si activé)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau de consentement présent sur le site, ou en configurant votre navigateur.

9. Sécurité des données

OpenDrive met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire certifié PCI-DSS.

10. Modifications de la politique

OpenDrive se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : contact@opendrive-pilotage.fr
Objet : « Protection des données personnelles »